【障害・復旧済み】メールの配送が遅延する場合がある

20日のお昼ごろから21日の13:20頃にかけて、大学メールアドレス宛のメールについて一部の配送が遅延していました。現在は復旧しており、遅延したメールも配送済みです。

【原因】
メール配送の経路二つのうち一つが設定ミスによりメールが配送できない状態であった。配送失敗からしばらくあとにリトライを繰り返すが、再度失敗する経路を選択した場合には再度遅延するようになっていた。経路どちらになるかは分散してランダムであるため、一部のメールは正常の経路により配送されるが、メールによっては失敗する経路を選び続け、配送までにかかる状態になっていた。

【対応】
失敗する経路のメールサーバーの設定を修正し、正常にメール配送されていることを確認した。


ご迷惑をおかけして申し訳ありません。依然としてメールがすぐに送られないという現象が発生する場合は、情報処理センターまでご連絡頂ますようお願いします。

 

 

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