ウィルス対策ソフトのインストール時に「このバージョンの Symantec Endpoint Protection は xx ビットプラットフォームを...」というエラーが表示され、インストールできません。

学内教職員向けに配布しているウィルス対策ソフト Symantec Endpoint Protection をインストール使用した時、エラーが発生してインストールできません。

下記のエラーが画面が表示された場合はインストーラとOSのビットがあっていません。

このバージョンの Symantec Endpoint Protection は 64 ビットプラットフォームをサポートしません。代わりに Symantec Endpoint Protection for Win64 をインストールしてください。

Windows用インストーラには32ビット版と64ビット版の二つがあります。インストールされているOSと同じビットのインストーラをダウンロードし、インストールを再度実行してください。

自分のパソコンが32ビット版か64ビット版かわからない場合は下記のページを参考にしてください。
http://support.microsoft.com/kb/958406/ja